留不住，也問不出原因
年度滿意度問卷回收一疊分數，卻說不清誰想走、為什麼走。等到離職單送來，已經來不及挽留。
用 AI 一對一深度訪談，取代制式滿意度問卷，即時回應每位護理同仁的真實聲音，並產出可行動的留任分析報告。
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離職潮、招募困難、交班超載——但真正讓人離開的原因，往往藏在制式問卷量不到的地方。
年度滿意度問卷回收一疊分數，卻說不清誰想走、為什麼走。等到離職單送來，已經來不及挽留。
當面談心怕被貼標籤、匿名問卷又太表面。護理同仁的委屈與建議，卡在「不知道跟誰說、說了也沒用」。
要回應團隊、又要向院方與跨團隊爭取資源，手上卻沒有一份說得出因果、拿得出對策的依據。
不是又一份問卷。是一場為每個人量身、會追問、當下就回應的深度對話。
沒有僵化題庫。AI 順著每個人的回答，一層層往下追問真正的原因，而不是打勾了事。
每一場訪談都因人而異，貼著受訪者的處境走，聽見一張分數表永遠呈現不出的個別故事。
當下就同理、就接話。讓受訪者感覺到「被聽見」，而不是把心事丟進一個沒有回音的信箱。
| 面向 | 一般滿意度問卷 | 護理人員訪談關懷系統 |
|---|---|---|
| 形式 | 固定題目、勾選量表 | 一對一深度對話，會追問、會延伸 |
| 深度 | 停在「滿不滿意」的表層分數 | 挖到離任／留任的真正因果 |
| 受訪者感受 | 填完沒有回音，像交作業 | 當下被同理、感覺被聽見 |
| 產出 | 一疊平均分數與長條圖 | 可行動的留任分析報告與對策建議 |
| 對主任的用途 | 交差、存檔 | 回應團隊、跨團隊溝通與採取對策 |
從發出訪談，到主任手上的一份留任報告——全程安心、匿名、可追蹤。
主任為單位產生專屬連結，一鍵分享給護理團隊，並可追蹤觸及與擴散。
護理師在匿名、安心的環境中被深度訪談，AI 順著回答追問真正的原因。
系統萃取推力／拉力因子、離任傾向與關鍵訊號，並標註每句洞察的原文出處。
一份說得出因果、拿得出對策的留任分析，讓後續行動有憑有據。
AI 訪談不是終點，而是後續關懷與留任行動的基礎。
清楚看見每個單位、每種處境的真實需求，把關懷用在對的地方，回應得又快又準。
用結構化的因果與證據，與院方及其他領導團隊對話，把「感覺」變成能爭取資源的依據。
從洞察直接連到可執行的對策建議，讓每一次投入都對準真正影響留任的關鍵。
跨體系、跨層級的精實醫務管理經驗，是這套關懷系統背後的底氣。
客戶實戰案例曾獲 國家醫療品質獎金獎 與 SNQ 國家品質標章 肯定。
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